Starzino Algemene Voorwaarden
Inleiding en Akkoord
Gebruik van de platform impliceert acceptatie van deze Algemene Voorwaarden en alle daaraan gerelateerde beleidsdocumenten. De voorwaarden omvatten bepalingen betreffende de website, mobiele applicatie en alle beschikbare spelservices. Wijzigingen in deze voorwaarden kunnen te allen tijde plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik van de platform na wijzigingen geldt als stilzwijgende acceptatie.
De platform wordt geexploiteerd door 3-102-897762 LTDA, een rechtspersoon geregistreerd onder de wetten van Costa Rica. Alle gebruikers erkennen dat zij de volledige tekst hebben gelezen voordat zij toegang tot de diensten hebben gekregen.
Vereisten voor Accountregistratie
Accountregistratie is uitsluitend toegestaan voor personen die minstens 18 jaar oud zijn of de geldige leeftijd volgens lokale wetgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om te controleren of de diensten in het thuisland legaal beschikbaar zijn.
Registratie is niet toegestaan voor personen woonachtig in bepaalde jurisdicties, inclusief Australië, Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Iran, Litouwen, Nederland, Portugal, Rusland, Saudi-Arabië, Singapore, Spanje, Thailand, Oekraïne, Afghanistan, Cuba, Democratische Republiek Congo, Haïti, Irak, Israël, Libië, Somalië, Syrië, Jemen, Venezuela en het Verenigd Koninkrijk, evenals bepaalde Amerikaanse gebiedsdelen.
De exploitant behoudt zich het recht voor klanten uit overige landen af te wijzen naar eigen discretie.
Accountgegevens en Veiligheid
Bij registratie moeten volledige en actuele gegevens worden verstrekt, inclusief geldige telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. De opgegeven juridische naam kan niet worden gewijzigd, tenzij in geval van aangetoonde fout via contact met klantenservice.
Logingegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. De platform is niet aansprakelijk voor misbruik veroorzaakt door onvoorzichtige omgang met inloggegevens. Medewerkers, voormalige medewerkers en hun familieleden mogen geen account registreren. Overtreding leidt tot permanente accountsluiting en verbeurdverklaring van alle winsten.
Accounts kunnen niet worden overgedragen, verkocht of verpand aan derden. Dit omvat alle gerelateerde activa, inclusief saldo's, winsten en geldigheidsclaims.
Tweeledige Verificatie en Accountbeveiliging
De platform biedt tweeledige authenticatie (2FA) als aanvullende beveiligingsmaatregel. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en het voorkomen dat andere personen hiervan kennis kunnen nemen.
Vermoeden van ongeauthoriseerde toegang moet onmiddellijk aan de klantenservice worden gemeld.
Meervoudige Accounts
Slechts één account per persoon is toegestaan. Wanneer huishoudens, IP-adressen of apparaten gedeeld worden door meerdere gebruikers, dient dit van tevoren aan de platform te worden medegedeeld.
Registratie of poging tot registratie van meerdere accounts kan leiden tot blokkade of sluiting van alle accounts van deze persoon. Alle inzetten op dubbele accounts kunnen ongeldig worden verklaard, bonussen geblokkeerd en opnamen geweigerd. Alle winsten en bonussen verworven via dubbele accounts worden verbeurd.
Depositering en Betaalmogelijkheden
Voor het plaatsen van inzetten moeten fondsen op de account worden gestort. Deposito's kunnen plaatsvinden via creditcard, debetkaart, e-wallet of bankoverschrijving. Contante stortingen en cheques worden niet geaccepteerd.
Betalingen in meerdere valuta's worden geaccepteerd. Omwisselingen naar de accountvaluta gebeuren tegen de geldende wisselkoers, waarbij valutawisselingskosten door de gebruiker worden gedragen.
Stortingen moeten door de accounthouder zelf van geldige betaalmiddelen worden verricht. Stortingen van derden worden niet geaccepteerd. Indien derde-partijstortingen worden opgemerkt, worden winsten verbeurd en teruggestort naar de operator. De storting wordt terugbetaald aan de rechtmatige eigenaar.
De platform gebruikt aanvullende procedures voor identiteitsverificatie (KYC) bij stortingen. Het niet verstrekken van vereiste documenten kan tot accountsluiting leiden.
Wagering Requirements en Depositobeperking
Voordat opnames kunnen plaatsvinden, moet elke storting minimaal eenmaal worden ingezet ter voorkoming van witwassen.
Nieuwe gebruikers zijn onderworpen aan een maximale inzet van €500 op gokspelen. Een gebruiker wordt als "nieuw" beschouwd totdat VIP-status wordt bereikt door een eenmalige storting van €250 of meer, dan wel totaalstortingen van €3000 of meer in een maand.
Bij VIP-status bedraagt de maximale inzet €2500 op gokspelen. Verlies van maandelijkse stortingen onder €500 of maandelijkse inzetten onder €5000 resulteert in verlies van VIP-status en terugkeer naar €500 maximale inzet.
Uitbetalingen en Verificatie
Bij eerste opnameaanvraag moeten KYC-documenten en creditcardafbeeldingen (beide zijden, voorkant en achterkant) worden verstrekt. Duidelijk zichtbare moeten de eerste zes en laatste vier cijfers zijn; overige getallen en CVV-code moeten onzichtbaar zijn. Bankafschriften, persoonlijke identificatiedocumenten en adresbewijzen zijn eveneens vereist.
De platform behoudt zich het recht voor maximale bedragen per betaalsysteem per transactie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Opnameaanvragen worden niet verwerkt totdat alle wagering requirements zijn voltooid. Middelen gemarkeerd als "Bonus" kunnen niet worden opgenomen.
De platform kan opnames weigeren indien de totale inzet minder bedraagt dan het bedrag van de laatste storting.
Opnamen worden binnen twee werkdagen verwerkt, hoewel vertragingen mogelijk zijn afhankelijk van betaalmethode, aanvullende verificatie en openbare dagen.
Gebruikers kunnen niet meer opnemen dan het rekeningsaldo. Opnames verlopen via dezelfde methode als waarop fondsen werden gestort.
Opnamelimieten en Betalingsregels
De maximale dagopname bedraagt €10.000 (of equivalent in accountvaluta) per 24 uur, met een maximum van €50.000 (of equivalent) per 30 dagen, tenzij een groter bedrag is afgesproken.
Voor opnames groter dan €50.000 behoudt de platform het recht uit te betalen in maandelijkse schijven van maximaal €50.000. Progressieve jackpot-winsten worden in volle bedrag uitbetaald.
Het maximale dagelijkse winbedrag per gebruiker kan niet meer zijn dan €100.000 (of equivalent in accountvaluta). Een "dag" wordt gedefinieerd als de periode tussen 00:00 GMT en 23:59 GMT.
Slechts één openstaande opnameaanvraag per betaalmethode tegelijk is toegestaan. Daarnaast is slechts één opnameaanvraag per betaalmethode per 24-uurperiode mogelijk.
Verzoeken tot opname kunnen voorafgaand aan verificatie worden geweigerd.
Foutieve Creditering en Compensatie
Wanneer de platform per abuis bedragen aan een account crediteert die niet terecht zijn, blijft het bedrag eigendom van de exploitant en wordt het van de account afgetrokken. Indien voorafgaand aan kennisgeving van de fout reeds bedragen zijn opgenomen, vormt het foutief uitgekeerde bedrag een schuld van de gebruiker aan de platform.
Bij foutieve creditering moet de gebruiker dit onmiddellijk melden.
Accountsluiting en Opzegding
Gebruikers kunnen hun account te allen tijde sluiten en opname van het rekeningsaldo aanvragen, onder aftrek van relevante opnamekosten. Voor accountsluiting moeten eerst alle openstaande inzetten worden geannuleerd. Contactopname met klantenservice is vereist.
De platform behoudt zich het recht voor accounts te sluiten en het "opneembare" saldo terug te betalen zonder opgave van redenen of voorafgaande kennisgeving.
Bonusuitkeringen die niet binnen een maand na toekenning worden gebruikt, kunnen door de platform worden geannuleerd.
Inzet- en Spelregels
Inzetten kunnen niet hoger zijn dan het rekeningsaldo. Zodra een inzet is geplaatst en bevestigd, kan deze niet worden gewijzigd of geannuleerd.
De platform behoudt zich het recht voor inzetten voor of na evenementstart ongeldig te verklaren, inclusief in geval van schrijffouten, grensoverschrijdingen voor risicobeheersing, meerdere identieke of soortgelijke inzetten, openbare informatiegebruik of vermeende vertrouwelijke informatie, deelname aan het evenement zelf, technische fouten in quote-weergave of andere geldige redenen.
Winsten worden na bevestiging van het uiteindelijke resultaat aan de account gecrediteerd.
Sportingegeursstelling en Marktsettlement
Markten worden uitgezet zodra de uitkomst is bepaald. De platform bepaalt de volgorde van resultaatbepaling voor onbepaalde markten volgens normale speelduur, tenzij de marktbeschrijving anders aangeeft.
Voor voetbal geldt: de 1X2-marktwinnaar wordt bepaald na de reguliere speelduur van 90 minuten plus mogelijke vervangingstijd door de scheidsrechter.
Bij onderbreking kunnen inzetten tot 48 uur open blijven. Wanneer een event binnen 48 uur wordt hervat, worden inzetten berekend op basis van de speelresultaten. Zonder hervatting worden bepaalde markten gesloten en inzetten teruggestort.
Voor tennis geldt de 48-uurrregel niet. Inzetten blijven geldig totdat de officiële winnaar wordt bepaald. Bij terugtrekking van een speler worden op het veld bepaalde markten afgerekend; overige worden ongeldig verklaard met teruggave van inzet.
Speciale Inzettypen
Eerste Doelpuntenmaker: Indien minimaal één doelpunt valt bij evenementonderbreking, gelden inzetten; voor laatst doelpuntmaker gelden inzetten niet.
Head 2 Head: Voorspelling van betere positie tussen twee spelers. Gelijkspel of gelijk resultaat maakt inzetten ongeldig.
Uitkomstinzetten: Voorspelling onder drie of meer deelnemers. Bij afwezigheid deelnemers worden resterende quote's aangepast. Gelijkspel resulteert in quote-deling door aantal gelijktijdige winnaars.
Gele en Rode Kaarten: Gele telt als één, rode als twee kaarten. Twee gele in één rood telt als drie. Settlement op kaarten in reguliere speeltijd; vervangingen en bank tellen niet.
Hoekschoppen: Uitsluitend getelde hoekschoppen worden meegeteld.
Fraudedetectie en Accountopsluiting
De platform voert onderzoeken uit naar verdachte activiteiten. Zaken van vermoeden van witwassen, fraude, collusie of oneerlijk spel kunnen resulteren in accountblokkade en rapportage aan regelgevers en handhavingsinstanties.
Bij waargenomen frauduleuze activiteit, inclusief VPN/proxy-gebruik, derden betten of betten namens derden, kunnen accounts zonder voorafgaande kennisgeving worden geblokkeerd met verbeurdverklaring van alle saldi.
Live Chat Gedragsregels
Chatfaciliteiten zijn gemodereerd en onderworpen aan controle. Uitspraken mogen niet:
Seksueel expliciet of grof aanstootgevend zijn
Beledigend, lasterlijk of intimiderend zijn
Andere online entiteiten adverteren of promoten
Onware, kwaadwillige of beschadigende uitspraken over de platform bevatten
Collusie faciliteren
Breuk op chatregels leidt tot chatverwijdering of directe accountbeëindiging.
Bonusbepalingen
De platform geeft diverse bonussen uit, inclusief free spins, cashback, gratis inzetten en stortingsverhogingen. Bonussen hebben doorgaans wagering requirements.
Bonusoverdracht en Voorwaarden:
Bonussen worden op bonussaldo gecrediteerd. Bij vervulde wagering requirements wordt het bonusbedrag naar het hoofdsaldo overgebracht en kan worden opgenomen.
Bij bonusmisbruik kan de platform strafmaatregelen nemen, inclusief verwijdering van bonussen en accountblokkade.
Buitenkansbetalingen op Roulette:
Combinaties die meer dan 64% van de 37 getallen bedekken (bijv. rood en zwart) veroorzaken vernietiging van winsten en bonussen.
Geaccumuleerde Voordelen:
Spellen met geaccumuleerde voordelen (free spin-meters, ontgrendelde features) die na nulling van wagering requirements worden veractiveerd, resulteren in vernietiging van winsten en bonussen.
Bonusexpiratie:
Standaardexpiratie bedraagt 30 dagen na toekenning. Andere expiratiedata worden in bonusvoorwaarden vermeld. Wagering requirements moeten voor expiratie zijn voltooid; bonuskrediet kan daarna worden gedebiteerd.
Standaard Wagering Requirements:
Casinobonussen: 30x het bonusbedrag. Sportingbonussen: 15x het bonusbedrag.
Niet alle inzetten tellen volledig mee. Zwart Jack, Roulette, Videpoker: 5%. Tafelspellen: 10%. Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog: 0%. Meeste Slots: 100%.
Aansprakelijkheidsbeperkingen
De platform is niet aansprakelijk voor downtime, serverstoring, vertraging of technische verstoringen. Compensatie geschiedt uitsluitend naar eigen discretie.
De platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit website-inhoud, vertragingen, dataverlies, communicatiestornis, misbruik van website of inhoudfouten.
Bij casinosysteemmalfunctie zijn alle inzetten ongeldig.
Wanneer een spel stopt door systeemfalen, wordt het ingezette bedrag teruggestort naar de account. Accrued krediet wordt gelijk teruggestort.
Klachten en Geschillenbeslechting
Klachten kunnen per e-mail naar [email protected] worden ingediend. De platform zet zich in voor snelle afhandeling.
Geschillen aangaande transacties kunnen ter controle en eventuele bijstelling worden ingediend. Het oordeel van de platform is definitief.
Termijn Wijzigingen
Wijzigingen in deze voorwaarden kunnen op elk moment plaatsvinden. Voortgezet gebruik impliceert acceptatie van wijzigingen.
Intellectuele Eigendom
De platform is eigenaar van het Starzino-handelsmerk en -logo. Ongeauthoriseerd gebruik kan tot vervolging leiden.
De website https://starzino.com/ wordt geëxploiteerd door 3-102-897762 LTDA. Ongeauthoriseerd gebruik van deze URL op andere websites is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
3-102-897762 LTDA is eigenaar of rechtmatige licentiehouder van technologie, software en bedrijfssystemen.
Website-inhoud en -structuur zijn auteursrechtelijk beschermd. Reproductie, overdracht of opslag geheel of gedeeltelijk is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Linkplaatsing naar de website vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.
Automatische of handmatige monitoringapparatuur voor webpagina's is niet toegestaan.
Ongeauthoriseerd gebruik kan tot vervolging leiden.
Spoedbetalingen en Opnamen met Regeling
Gebruikers kunnen niet meer opnemen dan hun rekeningsaldo. Opnames worden via dezelfde methode verwerkt als die waarvan de gebruiker stoortingen heeft gedaan.
Wanneer opnameaanvragen worden geannuleerd, worden fondsen teruggeboekt naar de account.
De platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verliezen van gelden tijdens spel na opnameannulering.
Producten onder Speelwerking:
Producten worden onmiddellijk tijdens speelwerking verbruikt. Retours, geldterugbetalingen of servicecancellatie zijn niet mogelijk. Wanneer met echt geld wordt gespeeld, worden bedragen onmiddellijk van de account afgetrokken.